“心”长征，在路上|中欧商业评论

人心的躁动

        内心贫穷来自不安全感，造成不少人敛财再多，心理上仍是穷人，而专制则成为另一个带来不安全感的因素。

        《中欧商业评论》（以下简称CBR）：由于时代背景的变化，越来越多人的心理问题成为了管理者的隐患。如何评价当下的“人心”变化给管理环境和组织领导力带来的挑战？

        孙时进：如果说原始森林时代的领导力，崇尚的是年轻力壮、行动敏捷的能力，因为不是这样你可能会被野兽们吃掉。而在如今，个人的力量和速度已不是致胜关键，相应的人际沟通和情商就会变得很重要。而且，随着科学技术和社会的进步，女性与男性越来越平等，比如一般说来女性的的空间定位能力不如男性，但如今一个GPS就可以解决问题了。未来的管理构建势必也越来越依靠于情感沟通。就像过去麦当劳这样的全球连锁餐厅，在一定意义上把很多厨师个体给取代了，它的一系列管理变化看起来不需要“人”，但是随着移动互联时代的到来以及商业环境的进一步发展，企业对于“人”的管理需求又会涌现出来。

        比如，从精神层面来看，现在说“土豪”的那些段子，实际上反映了社会的进步。这些人，摆脱了原始的生计问题，开始寻找金钱以外的精神家园，我把这种趋势定义为中国“第三次长征”的开始。

        CBR：在你接触过的很多企业家中，你觉得他们心里的不安全感最大的诱因来自何处？

        孙时进：从心理学的角度，不安全感不只来源于现实，更来源于一个人的过去和历史。大多数情况下，人的童年经历和创伤是其不安全感的一个重要来源。为什么所谓的“贪官”或“奸商”又好钱、又好色、又好权？网上有一种说法，问“到底是老人变坏了，还是坏人变老了？”实际上是坏人变老了（笑）。贫穷、专制、封建愚昧时代长大的人，童年时期形成的心理创伤阴影是挥之不去的。这种不安全感，使得他们挣再多钱，心理上仍是穷人。所以，这样的人都想拼命赚钱，他们对钱的需求是非理性的。就像刘志军，给他1亿都不够，拼命地敛财却又舍不得花钱。

        相比之下，在物质富裕、个人受到尊重、开放包容的家庭和社会环境下长大的孩子、他们就比较有安全感。他们对钱和名就比较淡漠，所以，我们现在社会存在的问题固然和当今的许多问题有关，但从心理学的角度看还和过去有关，一个人会把他童年的问题带进现在。“内心贫穷”不是随着有钱就能解决的。

        章琦：观察一些已经有所成功的企业家，发现他们多少表现出某种“不安全感”。他们尽管有了钱，但行为举止似乎有些焦躁，总想要掌控什么，难见他们的淡定。反过来，为了求得心安，他们会去参加一些所谓的修炼。于是呈现出一种很有意思的现象就是，土豪开始念经书了。

       一方面，修炼是希望能够内心平静，降低某些欲望，甚至是要去掉欲望。但另一方面，他们又有很强烈的索取诉求，本能地去追逐效益，这种内外的反差和冲突会使得他们更加纠结。作为企业的管理者，我能够感受到他们的那种痛苦：面向佛时说要放下，一旦转身又要拿起，只有心理能力强大、获得佛学真谛的人，才能做到内外的平衡，否则那种纠结和痛苦都会外化到其管理风格中。

      CBR：这种“不安全感”在当今成功的企业家人群心理中，所占比例有多大？仍是主流吗？

      孙时进：这跟年龄有关，跟童年经历有关。早期的企业家人群中这种心理比较典型，但总体看80、90后的孩子，他们生活在相对富裕和宽容开放的时代，有比较强的安全感。他们对名利的需求就不是那么疯狂，他们可能有时就不理解为什么年纪大的人对钱有如此疯狂的追求。此外，专制则成为另一个带来不安全感的因素，如果一个很聪明的孩子从来没有得到过尊重，都是父母说了算，或者老师说了算，任何反抗都于事无补，那就会导致很多人长大后拼命地索要被尊重、要出名。实际上人对尊严的追求，是人的本能，所以很多人争权夺利，从心理学角度看都和弥补小时候缺失的尊重有关。很多心理上的压抑，包括婚姻出轨、学历造假、人与人之间的紧张关系，都会因为早期的尊严和安全感的缺失而反弹。从这点来说，百年树人，培养一个贵族需要三代人是有道理的。30多年的时间实在还太短，在给中国点时间吧。

        章琦：企业家人群还有一种普遍的心态，就是起步期为了追求成功，被丛林法则所逼迫，为求生存，时时要低三下四，整个过程难免有一种被羞辱的心理伤害。如今有了订单，赚到钱了，就会转变心态，此时，寻求被尊重就会成为企业家人群新的心理需求。这其中，有些人转型得不错，能平静地看待运作中的企业，另有一些人仍处于焦虑状态之中——后者当业绩非常好的时候欲望就会膨胀，但一旦遭遇新挫折，又很难用一种平和、平静的心态来面对和接受，这也是企业家人群心理问题集中显现的原因之一。

        孙时进：中国人眼下出现的心理问题，并不是随着时间的过去不加处理它就会过去的问题，每个人都会带着历史走向未来，过去是甩不掉的。就像很多人小时候没有安全感，童年就觉得周围的人不可信，每个人都像刺猬一样，试问长大了怎么能够信任员工和业务伙伴？

        所以，中国现在是最艰难的时候，是要从管理、教育等各种方面去考虑时代安全感的问题，要让人对自己过去、历史、对社会有一个觉悟：第一，不要害怕；第二，让大家学会自我觉察，“正心诚意”、“修身齐家”都是可以用于个人成长和社会和谐的，基于这一系列做到内省；第三，知易行难，要做到知行合一，是需要一系列的自觉和个人修炼的。在我看来，终极的道德跟终极的心理健康应该是一致的，就像一些贪官，讲反腐比谁都深刻，但腐败起来比谁都厉害，他们无法控制自己的行为，它就是一种心理疾病。

……

（本篇全文发表于《中欧商业评论》2014年2月号。订购热线：021—28905977，

转载本站文章《“心”长征，在路上|中欧商业评论》,
请注明出处：https://www.zhoulujun.cn/html/res/business/CEIBS-cover/2016_0218_7433.html