home > res > economics > 中欧商业评论-专题 >

一个疏离者的高管生活|中欧商业评论

author:zhoulujun@live.cn    hits:

从万科高级副总裁谭华杰的身上,可以管窥一个性格极端内向的人是如何看待自己和周围世界的。

       见到谭华杰是在柳荫公园的餐厅里。握手时我感觉到他的眼睛异常的大,在复古圆框眼镜下,有种童稚。落座时,他说,“不管多么宽敞的餐厅,我总是找一处靠窗的角落把自己安顿下来”。
       虽然已经算得上是“成功人士”——万科高级副总裁、国内知名度最高的董秘之一,但谭华杰并不讳言自己是个内向的人,他甚至把自己归类为“有某种缺陷的人”。坐火车时,可以十几个小时面对一个人而不说话;拍集体照时,总是躲在角落里。还有经理人最忌讳的脸盲症,都是他极端内向的明证。
       尽管不愿深谈自己的童年,但我还是听出了“无不是的父母”的味道。严厉好静的父母把一个孤寂的孩子安置在家苦读,因为缺少交际环境而养成了极端内向性格。这样的敏感,早在初中的一堂书法课上就体现出来了。老师展示他“炸了毛的毛笔”,遭到同学们的哄堂大笑,给他带来巨大挫折感的同时,也为他积蓄了上进的动力,在以后的人生道路上一步步显露出来。
        性格内向给他带来过很多障碍,即便是今天在一个庞大的科层制组织中走到顶层,他也并不认为自己成功。甚至,他非常厌恶“成功”这个词。但是,他受益于极端内向的性格,能够沉下心来读书、思考、钻研,成为“不管任何工作,只要做过三个月,就没有人能够做得比我好”的那种人。他向往“大隐隐于市”的生活,在他看来,任何商业所能用到的智慧都是极其有限的,就像做会计只需要用到初等代数一样。任职于商业机构,不过是获取生活必需的交易手段。
       从谭华杰身上,可以管窥一个极端内向的人是如何看待自己和周围世界的。

       我是极端内向的,没有见过比我疏离感更强的人。疏离感就是喜欢独处,远离人群,当有人接近时会有一种不适的感觉。在任何一次拍合影的时候,我都要站到角落里,哪怕餐厅里没人,我也一定要坐到角落去,觉得那里很舒服。
这种天赋或能力的差距,必然会带来人和人之间的不平等。外向的人更容易获得成功的机会,这是必须面对的事实。个子矮的男性会让他们在婚姻方面具有明显的劣势,但是真正的生活相处中,身高有那么重要吗?然而这就是事实。每个人对自己都有一个认知,这个认知能够让你看到你和其他人不同的地方,尽可能地去选择让劣势相对不那么明显的生活方式。

专注是内向者的天赋
       有一类人是喜欢站在聚光灯下的,成为焦点让他兴奋,闪光灯一闪,他的状态马上就不同了。但我发现一个有趣的现象,有很多非常优秀的演员,他年轻时的毕业照里,位置也在角上,张国荣就是。一般认为演艺界人士、公众人物应该是很喜欢在聚光灯下的,实际上不一定。我觉得内向的演员往往对人性、对生活会有更深的感悟,这种感悟对他们把握角色或者入戏更有帮助。
       内向的人在做纯粹技术性的后台工作时是有优势的,因为他们比外向的人更专注。上初一的时候,我比同学小两到三岁,个子又特别矮,总是坐在讲台下面离老师最近的位置。我的书法老师为了给大家讲解毛笔的结构,顺手拿了我桌上的一支毛笔来演示。我当时的毛笔保养得很差,整个笔毛都是炸开的状态,这让全班同学哄堂大笑。我是一个很敏感的人,这件事情给了我很大的挫折感,之后很长时间,我都不愿意练书法,所以到了高中的时候,字写得特别差。
       后来,我遇到一位语文老师,他用另一种羞辱激发了我的专注。我写了一篇作文,他给我打了两个分数,说:这篇文章你应该可以得90分,但因为你的这手字,所以只能得60分。从那之后,我练了两年楷书。每天要花三个多小时、写1000个字。这是一种极度的专注,可以把其他东西全部抛开的状态,只有性格内向的人才做得到。两年之后,我的硬笔书法写得非常好,手指到现在还留着当时练字时留下的老茧。
        这种极度专注,其实是内向者的天赋。上帝有他的公平性,我确实没有见过比我疏离感更强的人,但说实话,我也不认识任何比我更专注的人。我认识很多人,做同样一件事情重复得足够多的时候,都会感到乏味,开小差,试图找东西来调剂一下。这是我从不需要的,我可以长时间干一件非常乏味的事情。
       长时间的专注,是完美主义的基础。我在商业机构里面几乎做过的每一个岗位,只要干了三个月以后,就会成为这个岗位有史以来最好的员工。不论我在一个什么样的商业机构,也不论我当时做的是什么,都能保证这一点。当然,你要学会避开那些需要很长时间来积累经验的专业工作,比如医生或律师。

先知止,再合作
        坦率地说,我从来没有热爱过自己从事过的任何工作。根据古典经济学的观点,工作本身是负效用的,不喜欢很正常。但你不能指望这个世界完全为你量身定做。我不喜欢工作,不代表我不能把它做好。我靠的是责任感——有人雇了你,付你工资,你应该对契约负责,这是你尊严的一部分。这种责任感,能够让一个人在不是特别厌恶的情况下把事情做好。我不享受我的工作过程,但有些人能享受,这就是他的天赋。
        如果你的天赋有缺陷,就一定要比别人付出更多。NBA历史上有一个身高只有1.6米的球员,球队给他的球衣上加了一个很古怪的号码:0.5号,这本身就带有非常强的侮辱性质。显然,球队雇佣他并派他上场是为了活跃气氛,而非对他的尊重和认可,但我非常尊重这个人。因为在一个由高个子统治的领域,他能够加入进去,一定付出了很多超越别人的努力。
       但是,如果走到任何一个领域的金字塔顶部,内向者几乎都会遇到一个问题:处在顶部的绝大多数工作都是与人打交道,这是没办法的事情,所以首先不要奢望一定要进入这个顶部。要知道某些东西不属于你。正如一个矮个子男孩儿必须知道,大多数美女是不会喜欢你的,认清这个事实之后,你的期望值就不会那么高了。这是“知止”。其次,你要学会跟别人合作。缺陷越明显越依赖于跟他人的合作,某方面有严重缺陷的人是不适合自己去创业的,除非能找到一个跟你构成绝配的搭档。而在大组织内部,你比较容易找到跟你互补的人。需要先选择一个最能发挥自身优势的入口,尽可能地把自己的天赋和优势发挥到极致,这可能会帮助你在金字塔上找到一个向上的机会。但你要知道自己可能到不了金字塔的最顶端,接受这一点。再尽可能寻找能够弥补你缺陷的人跟你组合,找到一个能够相对规避弱点的定位。
       作为一个内向的人,我能在万科发展,跟万科的组织特性有很大关系。万科这个组织有一种自信,能把有特别长项的人组合在一起,构成对外的接触面;把弱的那一面在组织内部保护起来。我很幸运的是在万科这个组织,内部非常和睦,也很注重配合。在这种团队中,重要的是你是否有一方面非常强,而不是你是否有一面非常弱。你比较弱的那一面可以让别人去做。我能做到高管并不是必然的,如果换一个地方,我几乎没有这样的可能性。

责任感是动力,也是枷锁
       我在万科只有过两个上司,一个是肖莉,万科的前任董事会秘书;一个是郁亮,现任万科总裁。碰巧这两个上司都是非常宽容的人。当初进万科的时候,肖莉作为上司跟我谈话。我就很坦率地告诉她:“这个工作对我来说根本不是重要的事情,我只是需要一份工作去养家糊口,我一点都不爱它。但你也别担心我做不好这个事情,我在任何一个岗位上都能比以前任何一个人干得好。我不需要职业发展计划,也不出卖自己的全部时间,因为我的人生有很多事情比这份工作要重要。”
       肖莉答应我了,她也绝对做到了。我2001年进入万科,2004年进入万科的管理序列,在作为普通职员的三年里,不管她自己或者别人怎么加班,我每天下班就走,从不加班。但我也非常“懂事”,把该做的事情做好。不仅如此,我划定了边界,就是我不参与晋升。当时肖莉给我说过很多次,希望能够给我提升一个职位,但我拒绝了。因为我知道,一旦提升了,有下属了,你再不加班,就违背了你作为一个管理人员的责任感,跟我的价值观冲突了。
       直到最后郁亮和我谈。如果在这种情况下我还拒绝的话,就有点过度傲慢和奇怪了。这种傲慢和奇怪,很可能让我已经不适合继续呆在万科了。我非常喜欢这家企业,因为它真的很尊重人。既然我仍然希望留下,那就不得不晋升。从那之后,我基本上就把自己全部“卖掉”了,成为这个团队里加班最多的人之一。这是我所说的责任感的一部分。责任感能让你把一件事情做好,但它何尝不是一个枷锁。

一定要做自己
       有人喜欢总结所谓的“职场技巧”。我没有任何技巧,非常的简单。首先,我真的是以一种近乎病态的方式来追求做事的完美,不容忍任何瑕疵。这是我的本性,天性执着,有强迫症,跟技巧没有任何关系;第二就是我在跟人打交道的时候,始终坚持以正常状态去做,从不去扮演一个不是我自己的人。我会真诚地直言不讳地说出我的看法和主张;第三,我觉得自己运气很好,碰到了两个比较包容的领导。如果对上司有不同看法,我都是直言不讳地说出来,却没有得到任何负面的结果。一个人地位上升之后,经常会听不到真心话,他们也许反而特别需要这种直言相告。如果有人敢于跟他这样去说,并让他觉得你不是无理取闹,而是有所启发的,他就会很珍惜你,所以你没必要压低自己。
        一定要做自己。人在某些时候,会短时间地去扮演一个不是自己的人,甚至有的人演技足够好的话,能演得非常成功。前段时间有一个美国喜剧演员自杀了,他能够成功地逗乐别人,但不管演技多么高明,多么出色,他永远欺骗不了自己。如果你试图去扮演一个不是你自己的人,你一定是压抑的、不快乐的。所谓成功或者失败,没有那么重要,做真实的自己最好。如果在做自己的同时,顺便把想要做的事情也做好了,这是偶然的幸运。我选择了做自己,按照一般评价标准,我似乎也成功了,但我从来没有这么认为过。因为我把自己“卖掉”太多了,这不符合我的初衷。
       哲学在希腊语里的意思是爱智慧,这是我真正喜欢的东西。商业领域里面能够用到的智慧是非常少的,级别很低。就好比学数学的人,也可以去当一个会计,但你能用到的只是初等代数而已。在商业领域确实也要用到智慧,但只相当于数学里面的初等代数。
       最重要的是不忘初心。首先对自己有一个基本的判断和选择,不能什么都想要,否则结果只会是因为得不到而痛苦。第二是天道酬勤,做出选择之后别想着偷懒。人在年轻的时候,会拥有一生最好的智力水平、最好的精力,一旦你选择了,不管选的是什么,都要尽可能投入。第三是尽可能地享受这个过程,不要太在意结果。第四就是“知其不可就不要为之”。如果你觉得选错了组织,那就换一个组织;选错了上司,那就换一个上司。如果自己还没想清楚,就先尽可能地尊重自己,按照自己最舒适的方式去做选择,去试错。无论如何,你不要一开始就扭曲自己。人们爱说“要走出舒适区”,但我的理解是,这种走出绝不包括你对自己本性的扭曲,这样一定会输。

...............

(本篇全文发表于《中欧商业评论》201511月号。订购热线:02128905977,网上订购点击此处)

转载本站文章《一个疏离者的高管生活|中欧商业评论》, 请注明出处:https://www.zhoulujun.cn/html/res/money/CEIBS-Features/2016_0218_7150.html